Em um mercado cada vez mais competitivo, o Employer Branding surge como uma estratégia crucial para atrair, reter e engajar talentos. A tática visa a construção de uma reputação sólida e autêntica da empresa como um ótimo lugar para se trabalhar.
De acordo com estudo da Glassdoor, 70% das empresas que focam em uma experiência positiva no processo de contratação relatam uma melhoria de até 70% na qualidade do processo seletivo. Já pesquisa do Infojobs aponta que 76,2% das pessoas consultam páginas de opinião pública e redes sociais antes de se candidatar a uma vaga.
Por isso, uma gestão bem feita da marca empregadora soluciona dois dos principais desafios da área de Recursos Humanos atualmente: o turnover e a falta de perfis alinhados nos processos seletivos.
Leia o artigo completo para conhecer benefícios, práticas e saber como acompanhar uma estratégia de impacto usando o Employer Branding.
O que é Employer Branding
O Employer Branding, ou Marca Empregadora, é uma abordagem estratégica que visa promover a reputação de uma empresa como empregadora. Em outras palavras, é a forma como uma organização se apresenta ao mercado de trabalho, influenciando a percepção que os funcionários atuais e potenciais têm sobre ela.
A estratégia busca atrair, reter e motivar talentos, construindo uma imagem positiva que vai além dos produtos ou serviços oferecidos e também é muito mais do que benefícios e salários.
Estamos falando da criação de uma cultura organizacional forte, focada no bem-estar dos colaboradores, no desenvolvimento profissional e na valorização da diversidade. É comunicar essa cultura de forma clara e transparente para o público interno e externo, posicionando a empresa como um empregador de referência.
Benefícios do Employer Branding
Investir em Employer Branding não é apenas uma estratégia de recursos humanos, mas uma abordagem abrangente que oferece benefícios tangíveis para toda a empresa, desde a aquisição de talentos até a imagem corporativa e eficiência operacional.
Veja abaixo os benefícios do negócio que trabalha Employer Branding:
Atração de Talentos de Qualidade
Investir em Employer Branding torna sua empresa mais atrativa para profissionais talentosos. Uma marca empregadora positiva cria uma percepção favorável no mercado de trabalho, atraindo candidatos altamente qualificados.
Essa reputação positiva pode resultar em um aumento na quantidade e na qualidade dos perfis que se candidatam às suas vagas, permitindo que a empresa escolha entre os melhores talentos disponíveis.
Retenção de Talentos e Redução de Turnover
Uma marca empregadora forte não apenas atrai talentos, mas também os mantém. Pessoas satisfeitas e engajadas são mais propensas a permanecer na empresa a longo prazo, reduzindo os custos associados à rotatividade de funcionários.
Além disso, a lealdade dos funcionários contribui para a estabilidade da equipe, criando um ambiente de trabalho mais consistente, inovador e produtivo. Manter essa satisfação é importante inclusive para fortalecer ainda mais a atração de novos talentos, visto que essas pessoas vão “defender”, propagando uma imagem positiva da empresa externamente.
Produtividade e Engajamento Elevados
Um ambiente de trabalho positivo e uma cultura organizacional sólida, que são construídos através do Employer Branding, têm um impacto direto na produtividade e no engajamento dos funcionários.
Colaboradores que se identificam com os valores e objetivos da empresa estão mais motivados, colaborativos e dedicados ao seu trabalho. Como resultado, temos uma equipe mais eficiente e produtiva, com impactos positivos nos resultados gerais da empresa.
Melhoria da Imagem Corporativa
O Employer Branding não se limita apenas à atração e retenção de talentos, mas também influencia a imagem geral da empresa.
Uma marca empregadora positiva gera uma imagem corporativa positiva perante clientes, parceiros de negócios e investidores. A reputação da empresa como um empregador de escolha pode contribuir significativamente para o sucesso a longo prazo e a sustentabilidade em mercados altamente competitivos.
Redução de Custos de Recrutamento
Ao construir uma forte marca empregadora, a empresa pode reduzir os custos associados ao recrutamento. Candidatos qualificados são mais propensos a se candidatar de forma proativa, reduzindo a necessidade de esforços excessivos de recrutamento e publicidade de vagas.
Além disso, a retenção de talentos proveniente da construção de uma cultura organizacional positiva reduz a necessidade de recrutar constantemente para preencher posições em aberto.
Quem é o profissional responsável por Employer Branding?
A responsabilidade pelo Employer Branding deve ser compartilhada por toda a empresa, contudo é necessário que uma área seja “guardiã” para puxar ações, melhorias e acompanhar metas. Em muitas empresas, a liderança da área de Recursos Humanos assume essa responsabilidade.
Atualmente, existem cargos como especialista em Employer Branding ou Gerente de Marca, que atuam próximo ao RH ou marketing, a depender das necessidades e objetivos do negócio. Ainda, marcas com uma cultura de employer branding muito forte podem ter uma equipe completa dedicada só a isso.
Por isso, em todo caso, quem for olhar para o Employer Branding deve ter uma visão holística e trabalhar em conjunto com outras áreas, como Marketing, Comunicação e Operações, para garantir que a marca empregadora seja consistente em todas as suas ações.
14 estratégias de Employer Branding
1. Tenha um ótimo planejamento
A base de um Employer Branding eficaz é um planejamento sólido. Comece com uma análise de cenário, avaliando o mercado de trabalho, seus principais concorrentes e as expectativas dos candidatos.
Entenda como está sua marca empregadora no momento para eleger as melhores ações. Vale fazer buscas no LinkedIn, Glassdoor e outras plataformas de divulgação de página de carreira. Existem queixas em relação à empresa? Você também pode fazer buscas em outras redes sociais e veículos de comunicação.
Em seguida, defina metas claras e mensuráveis para o Employer Branding. alinhando-as com a estratégia geral da empresa e do RH: como contratações, taxa de retenção de talentos, etc. Algumas dessas metas serão compartilhadas e dependentes umas das outras.
2. Defina a Proposta de Valor do Empregador (EVP)
O EVP é a promessa central que uma organização faz aos seus colaboradores em troca de seu talento, compromisso e dedicação. É um conjunto de benefícios tangíveis e intangíveis que a empresa oferece para atrair, reter e engajar os melhores talentos. São os diferenciais que tornam sua empresa um lugar único para trabalhar.
Comunique sua EVP de forma clara e concisa em todos os canais da empresa, utilizando linguagem atraente para o público-alvo. Envolva os colaboradores na definição da EVP para garantir sua autenticidade e atualize-a periodicamente para que esteja alinhada com as mudanças na empresa e no mercado.
3. Entenda o marketing como aliado
Colabore com o time de marketing para juntos pensarem em conteúdos relevantes que mostrem o que torna sua empresa um ótimo lugar para se trabalhar, como artigos, vídeos e infográficos.
Conte histórias de sucesso dos seus colaboradores e engaje-se nas redes sociais, respondendo perguntas e comentários. Você também pode trabalhar inbound recruiting através de e-mail marketing.
Nesse sentido, a responsabilidade do RH é munir o marketing de insights sobre as pessoas candidatas, sobre o público alvo desejado e sugerir ações.
Utilize também pode aproveitar ao máximo as plataformas de recrutamento online para alcançar um público maior e fazer um bom uso do espaço, criando uma descrição de vaga atraente e completa.
4. Fortaleça a cultura organizacional
Defina os valores que norteiam a cultura da sua empresa e comunique-os aos colaboradores, incentivando-os a colocá-los em prática no dia a dia. Crie um ambiente de trabalho acolhedor, positivo e respeitoso, promovendo a colaboração entre os colaboradores.
5. Implemente Diversidade e Inclusão
Quando falamos de uma empresa verdadeiramente diversa e inclusiva, todos os profissionais devem se sentir seguros! Promova uma cultura de respeito, ética e inclusão dentro da empresa. Incentive o diálogo aberto e a denúncia de qualquer tipo de comportamento inadequado.
A diversidade de ideias e perspectivas enriquece a empresa e contribui para o seu sucesso. Implemente políticas e práticas que promovam a diversidade e inclusão, como:
- Palestras para sensibilizar o time
- Implemente um canal de ouvidoria
- Crie grupos de afinidade
- Faça um recrutamento diversos
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6. Seja Apoiador em Eventos de Impacto Social
Demonstre seu compromisso com a responsabilidade social apoiando eventos que impactam positivamente a comunidade, de acordo com o público alvo da estratégia traçada.
Na Plure, realizamos anualmente o Carolinas, um evento gratuito de empregabilidade para mulheres negras. Em 2023, contamos com um time de 14 patrocinadores e apoiadores, entre eles empresas como Heineken, Cielo e iFood.
As empresas patrocinadoras e os apoiadores estiveram posicionaram suas marcas em todas as nossas comunicações sobre o programa, o que inclui uma abrangência de mais de 200 mil mulheres plurais.
Além do impacto na carreira de mais de 1.160 profissionais negras, entregando conhecimento técnico e muita inspiração e segurança.
7. Foque na experiência da pessoa candidata
Ofereça um processo de recrutamento transparente, com feedback aos candidatos sobre o seu desempenho.
Mantenha os candidatos informados sobre o processo e responda suas perguntas de forma clara. Faça a pessoa candidata desejar trabalhar na sua empresa, por isso, inclua todos os benefícios e vantagens na descrição da vaga.
Lembre-se de revisar etapas como triagem curricular e entrevista para garantir que os vieses inconscientes não estejam prejudicando a evolução de pessoas candidatas no processo.
8. Posicione suas vagas em canais estratégicos
Mesmo com muitos benefícios, vagas afirmativas e um bom salário, os talentos alinhados não chegam ao seu processo seletivo? O seu problema pode estar na marca empregadora.
A PAM Saint-Gobain, cliente Plure, é uma tradicional fabricante de sistemas em ferro fundido.Como muitas organizações do segmento, a PAM tinha dificuldade em ter mulheres inscritas nos processos seletivos, mesmo em vagas afirmativas. Isso acontecia pelos vieses que ainda existem relacionados ao ambiente industrial. As oportunidades não chegavam nos perfis corretos.
Com o objetivo de fortalecer a marca empregadora e posicionar a organização enquanto diversa e inclusiva para uma comunidade de mais de 250 mil mulheres, a PAM Saint-Gobain tornou-se Plure PRO e garantiu um maior número de candidaturas de mulheres, além do maior reconhecimento da marca enquanto inclusiva e women friendly.
Leia o case completo e saiba mais.
9. Cultive a Cultura de Feedback
Implemente avaliações de desempenho individuais (1×1) com frequência entre gestores e seus times, bem como encontros coletivos para discutir a performance da área.
Ainda, canais de feedback para que os colaboradores possam expressar suas opiniões e sugestões, incentivando o feedback construtivo. Isso vai melhorar o ambiente de trabalho, os processos da empresa e o desempenho do time.
10. Valorização dos Colaboradores
Implemente programas de reconhecimento para recompensar os colaboradores por seu bom desempenho, oferecendo recompensas significativas para eles.
Ofereça benefícios e vantagens atrativos, como plano de saúde, plano odontológico, vale-refeição e vale-transporte.
Ainda, você pode trabalhar a diversidade e inclusão no ambiente de trabalho, valorizando as diferenças individuais. Lembre-se que cada talento plural pode ter uma necessidade diferente e requer benefícios e condições de trabalho distintas.
Além disso, invista em planos de carreira individual e acompanhamento dos talentos.
11. Capacitação de Lideranças
Invista na formação de líderes que inspirem e motivem suas equipes, com foco em comunicação eficaz, gestão de pessoas e resolução de conflitos.
Lideranças capacitadas contribuem para um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Além disso, essa é uma forma de recrutar talentos internamente, economizando recursos em atração, recrutamento e seleção e ainda mostrando às pessoas colaboradoras da equipe que a boa performance é valorizada.
Conheça a capacitação de lideranças da Plure.
12. Parcerias
Estabeleça parcerias com universidades, instituições de ensino e outras empresas para ampliar seu alcance e encontrar os melhores talentos para sua equipe e também posicionar sua marca no mercado aliada a valores que você acredita.
Por exemplo, se a sua organização quer atrair mulheres negras e ser reconhecida pelas pessoas candidatas, por isso, você pode firmar uma parceria com alguma empresa ou ONG que tenha esse público.
Dessa forma, vimos que parcerias podem render bons frutos como programas de estágio, recrutamento de talentos, desenvolvimento profissional ou ações de impacto social.
13. Escuta Ativa
Mantenha um canal de comunicação aberto para ouvir as necessidades e sugestões dos seus colaboradores. A escuta ativa demonstra que você se importa com o que eles pensam e sentem. Realize pesquisas de clima organizacional, reuniões com colaboradores e feedbacks individuais.
14. Oportunidades de Crescimento
Ofereça programas de treinamento e desenvolvimento profissional para que seus colaboradores possam crescer e se desenvolver dentro da empresa. As oportunidades de crescimento podem ser cursos, treinamentos, workshops e palestras.
Lembre-se que historicamente, recortes sociais distintos possuem experiências no mercado de trabalho. As mulheres, por exemplo, têm maior dificuldade para acessar cargos de liderança quando comparadas aos colegas homens, seja pela múltipla jornada de trabalho ou pelos vieses inconscientes que a impedem de ser vista como candidata ideal para determinados postos de tomada de decisão.
Como medir resultados em Employer Branding
A mensuração de resultados em Employer Branding pode ser realizada através de indicadores como taxa de retenção de talentos, satisfação do funcionário, feedbacks em plataformas online, aumento na quantidade e qualidade das candidaturas e impacto na reputação da empresa.
Além disso, você pode rastrear as interações com a marca através de diversos canais. Redes sociais (principalmente LinkedIn), veículos de comunicação, sites de divulgação de vagas, etc. Monitore também iniciativas realizadas em parcerias com outros negócios, essa é uma boa oportunidade de medir como um público diferente recebe a sua marca.
Employee Lifecycle
O Employee Lifecycle (ELC), em português Ciclo de Vida do Funcionário (CVF), representa toda a jornada que uma pessoa colaboradora percorre dentro da sua organização, desde o momento em que toma conhecimento da empresa até seu último dia de trabalho.
Ele abrange diversos estágios, cada um com seu próprio foco e objetivos relacionados à vivência dessa pessoa organização. Pode-se dizer que essa é uma das ferramentas do Employer Branding, uma “extensão” da marca empregadora.
Dessa forma, gerenciar esse ciclo de forma eficaz é crucial usufruir de todos os benefícios promovidos pelo Employer Branding e já citados anteriormente, como retenção e atração de talentos e engajamento do time.
Aqui estão os estágios comuns do ELC:
- Atração: reconhecimento de marca para atração de potenciais talentos
- Recrutamento: seleção dos melhores talentos, com foco na transparência e experiência positiva da pessoa candidata
- Integração: acolhimentos dos novos contratados à cultura da empresa, fornecendo-lhes os recursos e treinamentos necessários para ter sucesso em suas funções.
- Desenvolvimento: investir no crescimento contínuo do time
- Desligamento: gerenciar possíveis saídas da empresa, seja por aposentadoria, demissão ou rescisão, garantindo uma transição tranquila e positiva
Como fazer a gestão de crise em Employer Branding
Uma crise pode surgir de diversas formas e ter um impacto negativo na sua marca empregadora, dificultando a atração e retenção de talentos.
Situações como: queixas de falta de feedback em um processo seletivo, denúncias de vieses inconscientes na entrevista, situações de assédio ou declarações polêmicas de pessoas ligadas à empresas são exemplos de algumas situações que podem prejudicar a marca empregadora e devem ser gerenciadas com cuidado e respeito.
Como resolver:
- Agilidade e transparência: É fundamental agir com rapidez e transparência ao lidar com uma crise. Responda aos questionamentos de forma clara e honesta, demonstrando que a empresa está comprometida em resolver a situação.
- Comunicação interna e externa: Mantenha seus colaboradores e stakeholders informados sobre os acontecimentos e as medidas que estão sendo tomadas.
- Plano de ação: Crie um plano de ação específico para cada tipo de crise, definindo responsabilidades, prazos e medidas a serem tomadas.
- Aprendizado e medidas preventivas: Analise as causas da crise e implemente medidas para evitar que situações semelhantes se repitam no futuro.
Em resumo, o Employer Branding é uma ferramenta poderosa para as empresas que buscam atrair e manter os melhores talentos. Ao implementar estratégias sólidas, as organizações podem construir uma marca empregadora robusta, influenciando positivamente a cultura interna e a percepção externa.
