As métricas de diversidade e inclusão são fundamentais para acompanhar como está o progresso da pluralidade na empresa. Para além da responsabilidade social, tratar D&I como estratégia de negócio exige mensurar resultados para propor melhorias e orientar projetos futuros. 

Leia o artigo completo para saber quais os principais indicadores e como usá-los para ter uma visão estratégica da área. 

Por que mensurar Diversidade e Inclusão?

Por mais que a área de Diversidade e Inclusão seja vista como subjetiva, o profissional de RH não deve agir com base em suspeitas e “achismos”. Para uma estratégia de impacto, é necessário basear-se em dados a fim de responder perguntas como: 

• Qual recorte social requer mais atenção?
• Como está a atração de talentos plurais? 
• As vagas afirmativas estão funcionando? 

Ainda, essa é uma forma de apresentar os resultados do seu planejamento. Desenvolver D&I impacta positivamente a retenção de talentos, performance e inovação da empresa (conforme relatório da McKinsey). Coletando e analisando os indicadores corretos, você pode apresentá-los internamente para a equipe e também usá-los na comunicação para fortalecer a marca empregadora e o relacionamento com stakeholders. 

A mensuração da diversidade e inclusão vai além de uma mera contagem de pessoas. Ela permite:

• Avaliar o impacto das ações: As métricas fornecem dados concretos para verificar se as ações implementadas estão realmente gerando mudanças positivas.
• Identificar áreas de oportunidade: Ao analisar os dados, é possível identificar os pontos onde a empresa precisa investir mais para alcançar suas metas de diversidade e inclusão.
• Aumentar a accountability: A mensuração torna o processo mais transparente e permite que todos os stakeholders acompanhem o progresso da empresa.
• Tomar decisões estratégicas: As métricas fornecem insights valiosos para avaliar e/ou mudar o curso do planejamento de diversidade. 

Métricas de diversidade e inclusão para o RH acompanhar

Recrutamento diverso

O recrutamento de pessoas candidatas plurais é um pilar importante para a empresa que quer um quadro de funcionários diverso. Não estamos falando necessariamente de abrir vagas afirmativas, mas de entender o nível de pertencimento, segurança e satisfação que a sua estratégia está gerando nos talentos que visualizam as oportunidades da empresa e participam dos processos seletivos. 

Para isso, você deve mensurar:

Como está a diversidade nas candidaturas

Essa métrica ajuda a avaliar se o processo de recrutamento está atraindo perfis diversificados. Faça uma avaliação levando em consideração os recortes sociais e as metas definidas pela estratégia de D&I. 

Caso a empresa faça o uso das vagas afirmativas, é interessante avaliar as métricas delas individualmente, fazendo comparações com vagas de ampla concorrência para extrair insights. 

Tempo médio para fechar uma vaga por grupo

Essa métrica pode identificar se há disparidades no tempo de recrutamento para diferentes grupos de pessoas candidatas;

Conversão dos perfis plurais no funil de contratação

Caso os perfis certos sejam atraídos, mas o índice de conversão e contratação é baixo, pode ser que algo esteja errado. Verifique se existem vieses inconscientes que impactam a evolução dessas pessoas no processo seletivo. 

Retenção de talentos 

Embora esteja totalmente relacionada ao recrutamento diversos, a retenção de talentos merece um tópico só seu tamanha é sua importância quando o assunto é medir o sucesso de uma estratégia de D&I. 

Há quem diga que esse é o indicador pelo qual os recrutadores mais são cobrados atualmente. E faz todo sentido, afinal não adianta atrair um talento plural qualificado e perdê-lo em poucos meses. Isso gera um desgaste para a organização, tanto em termos de recursos humanos e financeiros, como na cultura organizacional e na marca empregadora.

Para isso, você deve medir: 

Turnover: ajuda a entender se a empresa está retendo talentos de forma equitativa entre diferentes grupos de funcionários. 

Tempo médio de permanência na empresa por grupo: Essa métrica fornece insights sobre a longevidade dos funcionários em diferentes grupos.

Lembre-se: quando falamos de talentos plurais, a satisfação de cada grupo deve ser pensada de forma única. Uma boa remuneração, rotina de trabalho alinhada e benefícios ajuda muito, mas é preciso garantir respeito e tolerância zero à práticas preconceituosas, bem como promover oportunidades igualitárias de crescimento.

Informações demográficas do time

Colete dados sobre a composição da equipe em termos de:

• Gênero: Proporção de homens e mulheres.
• Raça e etnia: Distribuição por raça (preta, branca, amarela, parda) 
• Idade: Faixa etária dos membros da equipe.
• Orientação sexual: Identidade sexual dos membros (heterossexual, homossexual, bissexual, etc.).
• Origem socioeconômica: Nível de renda e classe social dos membros.
• Nível de educação: Grau de instrução dos membros (ensino fundamental, médio, superior, etc.).
• Pessoas com deficiência: Proporção de membros com deficiência física, sensorial, intelectual ou mental.

A mensuração dessas informações é fundamental para ter um retrato da diversidade já existente na empresa. Com essas informações, é possível entender se as iniciativas estão funcionando e identificar possíveis pontos cegos: disparidades que não eram aparentes, como a sub-representação de grupos específicos em determinados departamentos.

Mapear esses dados também pode ser uma vantagem para atender leis e regulamentações, como a Lei de cotas para pessoas com deficiência. 

Saiba como fazer um diagnóstico de diversidade completo e o passo a passo para implementá-lo com sucesso. 

Satisfação e engajamento da equipe 

Uma equipe feliz e motivada é mais produtiva, criativa e propensa a permanecer na empresa por mais tempo. Medir esses indicadores é fundamental para identificar áreas de melhoria e implementar ações que contribuam para um ambiente de trabalho mais diverso, positivo e eficiente.

Você pode fazer: 

• Pesquisas de clima organizacional: Questionários que avaliam diversos aspectos do ambiente de trabalho, como satisfação com o trabalho, relacionamento com colegas e líderes, oportunidades de crescimento, etc.
• Entrevistas individuais: Conversas individuais para obter um feedback mais aprofundado sobre suas percepções e experiências.
• Feedback individual: Solicitar feedback do time sobre seus projetos, tarefas e desempenho geral.

Você pode usar plataformas como SurveyMonkey, Google Forms e Typeform. Ou softwares de RH que integram ferramentas de feedback, avaliação de desempenho e gestão de pessoas.

Diversidade em diferentes setores e níveis

Contratar talentos diversos na empresa é importante, mas o trabalho não para por aí. Pois é! É preciso garantir a essas pessoas um ambiente de trabalho saudável, seguro e com equidade nas oportunidades de crescimento. 

Por exemplo: será que as mulheres da empresa estão sendo promovidas na mesma proporção que os homens? Será que falta representatividade de pessoas negras na liderança? 

Para isso, você pode medir: 

• Porcentagem de mulheres e pessoas de grupos minoritários em cargos de liderança: Essa métrica ajuda a avaliar se a empresa está promovendo a diversidade em todos os níveis da organização.
• Distribuição por gênero, raça, etnia e outras características nos diferentes departamentos da empresa: Essa métrica ajuda a identificar se há disparidades na representatividade de diferentes grupos em diferentes áreas da empresa. 

Na prática: em ambientes industriais, é comum a falta de representatividade feminina em cargos operacionais. 

Oportunidades de crescimento na carreira

Essa métrica está bem vinculada à anterior, visto que situações de desigualdade exigem ações para reparar a disparidade. Como formação interna de lideranças para um grupo específico, planos de progressão de carreira, cursos.. 

Para saber se as ações da sua empresa estão em dia, você deve medir: 

• Mapear e quantificar as ações de programas, formação, autodesenvolvimento realizadas 
• Analisar as promoções por grupo: Essa métrica fornece insights sobre a progressão na carreira de diferentes grupos

Cultura de diversidade e inclusão

Uma empresa com uma cultura de diversidade acolhedora e inclusiva é mais propensa a atrair e reter talentos, ser inovadora e alcançar melhores resultados. No entanto, para garantir que a cultura de diversidade esteja realmente funcionando, é fundamental mensurá-la de forma eficaz.

Além de todos os itens que já abordamos anteriormente, que também vão te dar pistas de uma cultura forte de diversidade. Você pode medir:

• Número de grupos de afinidade e iniciativas de inclusão: Essa métrica demonstra o compromisso da empresa 
• A percepção das pessoas colaboradores sobre a cultura de diversidade e inclusão: use formulários e pesquisas de clima organizacional 

Como apresentar as métricas de diversidade e inclusão 

Apresentar os indicadores de forma eficaz é fundamental para engajar o time e os stakeholders, promover mudanças positivas na empresa e valorizar a sua estratégia, afinal esse é o momento de dividir resultados e descobertas; bem como mapear desafios e olhar para o futuro. 

Para compartilhar insights dentro da própria empresa, é interessante recorrer a dashboards e relatórios visuais que facilitem a compreensão dos dados. Apresente os dados de forma transparente e vá além, explique o impacto de cada um deles, faça cruzamentos de dados e busque trazer ideias e ouvir o que a equipe tem a dizer. 

Para trabalhar esses dados externamente, você pode propor campanhas de marketing específicas, sugerir releases com as principais descobertas e usar esses dados em páginas de carreira, descrições de vagas e e-mails para possíveis pessoas candidatas, fortalecendo assim a marca empregadora. 

Para gerar ainda mais valor aos stakeholders, você pode aliar-se às lideranças e sócios da empresa e propor compromissos com novas metas de diversidade a partir do que foi coletado. 

Além disso, não é necessário dividir tudo que for coletado! É importante eleger os principais indicadores de acordo com o projeto e o objetivo dele no momento. A vantagem é que esses dados estarão na íntegra estarão à mão para consulta sempre que necessário. 

As métricas de diversidade e inclusão são ferramentas poderosas para promover um ambiente de trabalho mais justo e inclusivo. 

Ao acompanhar as métricas corretas e utilizá-las de forma estratégica, as empresas podem alcançar seus objetivos de diversidade e inclusão e colher os benefícios de uma força de trabalho mais diversa e engajada.

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